Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Como sua compra foi feita pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo — é um direito seu garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, você recebe o valor pago de volta na íntegra, incluindo o frete, e não precisa arcar com o custo de devolução do produto.

Troca por defeito

Se a peça chegar com defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar troca ou reembolso, também sem custo.

Condições

• Peça sem uso, sem lavar, com etiqueta original.
• Embalagem original, sempre que possível.

Como solicitar

Chama a gente no WhatsApp (11) 96143-7031 com o número do pedido e o motivo. A gente combina a devolução e o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis após recebermos a peça de volta.